Software voor service- en interventiebedrijven

Herken je dit?

Zo voelt het vandaag

Aanvragen komen binnen via telefoon, mail én website, maar belanden op post-its en in hoofden.
De planner is de enige die weet wie waar zit — en dus ook de bottleneck van het hele bedrijf.
Werkbonnen zijn papier, foto's of WhatsApp-berichten, en de facturatie loopt weken achter.
Bij een klacht of terugkerend defect moet iemand het dossier bijeen puzzelen uit vijf bronnen.
Groei betekent vandaag: nog een bureaubediende erbij om de chaos te beheren.

Het echte probleem

Waarom generieke pakketten hier tekortschieten

Generieke CRM's zijn gebouwd rond verkooptrajecten, niet rond interventies met urgentie, materiaal en handtekeningen ter plaatse. Sectorpakketten kennen de keten wél, maar dwingen je in hún versie ervan — en elke afwijking (jouw prijslogica, jouw regio-indeling, jouw onderhoudscontracten) wordt een werkafspraak naast het systeem.

De winst zit in een systeem dat de standaardketen kant-en-klaar meebrengt én zich plooit naar wat jouw bedrijf anders doet. Precies het punt waarop One gebouwd is: één bewezen kern, geconfigureerd op jouw werking.

De oplossing

Zo lost One dit op

Aanvraag tot afspraak, zonder post-its

Elke aanvraag — telefoon, mail of webformulier — wordt een geregistreerd dossier met klant, adres en urgentie, en met twee klikken een geplande interventie.

Planning en baan verbonden

Het planbord op kantoor en de dagplanning van de technieker zijn hetzelfde systeem. Wijzigingen zijn overal meteen juist; bellen naar kantoor wordt de uitzondering.

Werkbon en facturatie in één lijn

Digitale werkbonnen met handtekening stromen door naar je boekhoud- of Peppol-oplossing. Het facturatielek — vergeten uren en materiaal — droogt op.

Contracten en nazorg bewaakt

Onderhoudscontracten, garanties en periodieke controles zitten in het systeem en melden zichzelf. Terugkerende omzet stopt met afhangen van geheugen.

Zo verloopt de invoering

Eén partner. Van analyse tot adoptie.

Efficiency Scan

Procesmap, nulmeting en prioriteiten — je weet vooraf wat het oplevert en wat het kost.

Eén werkende flow

In 6 tot 10 weken live, met key users vanaf week één en migratie van je bestaande gegevens.

Meten & bijsturen

Na 30 en 90 dagen naast de nulmeting: uren, doorlooptijden en adoptie, zwart op wit.

Veelgestelde vragen

Wat anderen ons hierover vragen

Voor welke sectoren werkt One?

Onze eerste focus: dienstverlenende kmo's van 5 tot 50 medewerkers met teams op de baan — ontstopping en rioolservice, installatie en onderhoud (HVAC, sanitair, elektro), technische diensten en IT-service. Herken je je keten in dit verhaal, dan past het.

Wij hebben al een sectorpakket. Waarom wisselen?

Wissel niet zomaar. De vraag is of jouw werking in dat pakket past of ernaast leeft. Tel de Excel-lijsten, werkafspraken en dubbele invoer rond je huidige pakket — dat is de rekening. De Efficiency Scan maakt ze concreet, en soms is het eerlijke advies: blijf waar je zit.

Kunnen jullie koppelen met ons boekhoudpakket?

Boekhoud- en facturatiekoppeling is bij servicebedrijven standaard onderdeel van het traject, inclusief de verplichte gestructureerde e-facturatie via Peppol die sinds 2026 geldt. One wordt de operationele laag; je boekhouding blijft je boekhouding.

Hoe snel zien we resultaat?

De eerste werkende flow — meestal aanvraag, planning en werkbon — staat er in 6 tot 10 weken. De nulmeting vooraf en de metingen na 30 en 90 dagen tonen zwart op wit wat er verandert in administratie-uren en doorlooptijden.

Wat kost dit voor een servicebedrijf?

Launch vanaf €7.500 tot €12.500 voor de eerste flow; uitgebreidere trajecten met migratie en dashboards €15.000 tot €30.000. Daarbovenop een platformabonnement van €295 tot €795 per maand, zonder prijs per gebruiker — techniekers tellen dus niet als dure licenties.

Eén vraag: waar verlies jij tijd?

Reken in twee minuten uit wat vermijdbare administratie jouw team kost — en vraag daarna de Efficiency Scan aan voor de exacte meting.

Ontdek waar je tijd verliest